納期の指定をさせていただきたいのですが、ご対応いただけますか?
はい、納期の指定はできます。
但し、修理品の傷み具合などによっては指定した納期では対応できない場合もございます。
ご依頼時にお気軽にお問い合わせください。
お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか?
お客様に修理後の依頼品を見せた時に、お客様の「すごい綺麗になった。またしばらくは使える。」の一言を頂いた時でございます。
革製鞄の雨などで濡れてしまった場合、どの様な対処をしたら良いですか?
とにかくすぐ拭くことがが重要です。
その後に革用のオイルを塗ってあげることが重要です。
鞄の内側がベタベタになるの(合皮の加水分解)を遅らせるために、
何か普段から気をつけられることはありますか?
収納する前に、乾拭きして乾燥剤を入れてから、風通しの良い場所に保管頂くのがよろしいです
ブランド品の修理も対応していただけますでしょうか?
はい、ブランド品でも修理対応可能です。
一度当店に相談してください。
ルイヴィトン・シャネル・グッチ・エルメス・TUMIなどいろいろ対応しております。
鞄のブランドにより価格が変わることはありますか?
また、できないブランドはありますか?
当店ではブランドによって金額が変わることはありません。
傷み具合や対応内容により金額が変わります。
一度当店に相談してください。
バッグにカビが生えてしまいました。原因はなんですか?
また、カビを生やさないためのお手入れ方法はありますか?
カビも湿気が原因のことが多いです。
風通しのいい場所に置いたり、乾燥剤を使うことで湿気を抑えることが重要です。
鞄の表面に穴が開いてしまいました。どのように修理していただけますか?
裏から革当を行って、その後当社専用の革用パテで穴を埋めて、その後カラーリングを行います。
外出から戻ってきた際に、軽くブラッシングするだけでかなり変わります。
見えない汚れがついてる可能性が大いにあります。
バッグのファスナー部分の修理で、修理で直る基準と、交換になる基準を教えてください。
YKKのスライダーでの交換、もしくは調整で症状が回復しない場合は、交換になります。
お気に入りの靴がペットに嚙まれたので、傷を直すことは可能でしょうか?
傷み具合にもよりますか、大体の傷は修復できます。
一度当店に相談してみてください。
靴の色補正について、どんな色の靴でも補正することができるのでしょうか。
また、使用する色を指定させていただくことは可能ですか?
はい、概ねの色は対応できます。
但し、エナメル色は特殊なので、対応できない場合があります。
また、色を指定して頂く事も可能です。
一度当店に相談してください。